Dein Tätigkeitsfeld
- Technischer Kundensupport via Fernwartung, Ticketsystem und vor Ort
- Remote-Betreuung von rund 250 Kanzleien im Bereich Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung
- Proaktives Monitoring, Fehleranalyse und schnelle Störungsbeseitigung
- Betreuung von Windows Servern, Clients, Netzwerken, VPNs sowie Terminalservern
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten in Active Directory, Gruppenrichtlinien- und Microsoft 365
- Support und Administration von Microsoft 365 (Exchange-Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
- DATEV-Support (Troubleshooting, Installationen, Updates, Drucklösungen, Performance-Optimierung)
- Unterstützung bei der Umsetzung sicherer IT-Infrastrukturen (Firewall, VPN, Security)